Bianca Drăgușanu a trecut recent printr-o situație neplăcută în timpul unei sesiuni de cumpărături într-un hipermarket din București. Vedeta a povestit întreaga întâmplare pe rețelele de socializare, acolo unde și-a exprimat nemulțumirea față de modul în care spune că a fost tratată de o angajată a magazinului.
Potrivit declarațiilor sale, incidentul s-a produs la casele de marcat self-service, unde a întâmpinat probleme în momentul scanării unor produse.
Totul a pornit de la un produs care nu putea fi scanat
Conform celor relatate de Bianca Drăgușanu, aceasta se afla într-un hipermarket și venise să cumpere doar câteva produse. La un moment dat, unul dintre articole nu putea fi scanat la casa self-service, motiv pentru care a solicitat ajutorul unei angajate.
Vedeta susține că a abordat situația într-un mod politicos și că a cerut sprijin pentru finalizarea cumpărăturilor. Lucrurile nu ar fi decurs însă așa cum se aștepta.
În plus, Bianca Drăgușanu a afirmat că angajata ar fi preluat produsul respectiv, l-ar fi scanat și apoi l-ar fi aruncat pe banda destinată cumpărăturilor deja înregistrate, gest care a deranjat-o.
Schimbul de replici care a dus la conflict
După acest moment, discuția dintre cele două ar fi devenit tensionată. Bianca Drăgușanu spune că a fost surprinsă de tonul folosit de angajată și de modul în care i s-a răspuns.
„Am venit să cumpăr rapid trei lucruri. Langustine și încă câteva produse. M-am dus la casele unde îți scanezi singur produsele. Am rugat-o foarte frumos să mă ajute. I-am vorbit civilizat și am întrebat-o dacă mă poate ajuta, pentru că nu se scanau produsele. A început să țipe la mine și mi-a spus: «Dacă nu știi să le scanezi, ce cauți aici? Du-te la coadă în partea cealaltă»”, a declarat vedeta în mediul online.
Mai multe pentru tine
Bianca Drăgușanu a precizat că a încercat să îi explice angajatei că i s-a adresat respectuos și că solicitase doar ajutor pentru rezolvarea problemei.
„Eu am vorbit frumos cu tine, nu înțeleg de ce țipi la mine. Te-am rugat doar să mă ajuți”, a mai spus aceasta.
Vedeta a decis să depună reclamație
Nemulțumită de experiența avută, Bianca Drăgușanu a luat imediat măsuri și a depus o reclamație împotriva angajatei implicate în incident.
Ulterior, vedeta a ales să povestească întreaga întâmplare urmăritorilor săi din mediul online, explicând că a fost dezamăgită de modul în care susține că a fost tratată în magazin.
Deocamdată, reprezentanții hipermarketului nu au oferit un punct de vedere public cu privire la incidentul relatat de Bianca Drăgușanu.
Ne puteti gasi si pe Facebook!
Dati-ne un LIKE si fiti la curent cu ultimele articole.
